Sellel lehel on välja toodud soovitused, mida kasutajad saavad järgida juhul, kui Qilowatt seade ei tööta, milliseid olukordi kontrollida ja milliseid tegevusi teha enne, kui pöörduda Qilowatt tehnilise toe poole. Seadme üldstaatust saab näha Töölaua vaates, probleemide korral saadetakse kasutajale e-maili aadressile teatis.
Qilowatt seadmega puudub ühendus. #
Tunnused:
- Seadme ikoon on halli värvi.
- Jaama sümbolid on halli värvi.
- Animatsiooni ei ole.
- Qilowatt seadme indikaatortuli ei põle; või põleb punase tulukesena/kiiresti vilkuva valge tulukesena.
Selline olukord viitab ühenduse puudumisele Qilowatt’i seadmega.
Põhjused:
See olukord võib ette tulla juba paigaldatud ja töös olnud seadmete puhul, kui asukohas tekkinud tehnilised probleemid.
- Võrguühenduse puudumine: kõige tavapärasem põhjus sellele olukorrale on WIFI/võrguühenduse puudumine. Näiteks on ruuter vahetatud ja WIFI võrgu nimi/parool muutusid (või ei anna uus ruuter 2.4G WIFI ühendust); GSM ruuteril on mobiilside limiit täis saanud; ruuter ei tööta; kasutuses olevad WIFI signaali võimendajad ei tööta/suhtle.
- Qilowatt seadmel puudub elektritoide: kaitse, mille taga on Qilowatt seade, on väljas.
Lahendused:
- Kontrollige võrguühendust: ruuteri ja signaali võimendajate tööd; veenduge, et ruuteri nimi/parool on samad, mis Qilowatt seadme sätetesse on sisestatud; veenduge, et WIFI ruuter võimaldab 2.4G WIFI ühendust. Vajadusel tehke ruuterile taaskäivitus ja kui ruuter töö on taastunud, tehke taaskäivitus Qilowatt seadmele.
- Kui olukorra põhjuseks on ruuteri vahetus ja ei ole võimalik kasutusse võtta vana ruuteri nime ning parooli, saab ühenduse Qilowatt seadmega taastada üle WIFI tagavaraühenduse “Recovery” kaudu, vaadake lingitud dokumenti lisainformatsiooni all.
- Kontrollige elektritoidet: veenduge, et kaitse, mille taga on Qilowatt seade, on sisse lülitatud. Kui seade on ühendatud DC toitega, kontrollige et toitekaablid on ühendatud korrektselt.
Lisainformatsioon:
Qilowatt seadmel puudub ühendus inverteriga. #
Tunnused:
- Seadme ikoon on rohelist värvi.
- Jaama sümbolid on rohelist värvi.
- Animatsiooni ei ole.
- Qilowatt seadme indikaatortuli põleb ühtlase sinise tulega.
Selline olukord viitab ühenduse olemasolule Qilowatt seadmega, kuid Qilowatt seadmel puudub ühendus inverteriga.
Põhjused:
See olukord on kõige tavapärasem uue seadme paigaldusel, kuid võib esineda ka juhul, kui asukohas on tekkinud tehnilised probleemid.
- Andmekaablite probleem: andmekaablid Qilowatt seadme ja inverteri vahel ei ole korrektselt ühendatud; või on andmekaablid vigased.
- Sätete probleem: suhtluskanali – modbus – sätted äpis ja inverteris.
Lahendused:
- Kontrollige, et andmekaablid on korrektselt ühendatud (vt. “Inverterite ühendamine” dokumentatsiooni).
- Kontrollige, et andmekaablid ei ole katki: vaadake üle ühenduspunktid, kontrollige kaablid nii visuaalselt kui testriga.
- Kontrollige, et inverteri sätted vastavad juhenditele “Inverteri ühendamine” sektsioonis.
- Kontrollige modbus sätteid Qilowatt äpi päikesejaama sätetes.
